Preguntas Frecuentes

El número 01901444333, es un servicio exclusivo para celulares con operador Claro Colombia . El número debe ser marcado exclusivamente desde un teléfono celular que cuente con el operador Claro Colombia, para poder realizar la comunicación. En caso de no contar con un celular de operador Claro Colombia, puede acceder a uno de nuestros paquetes de minutos, a través de la página de internet www.contactoastral.tv

Se debe validar que el operador con el que cuente el celular es operador Claro Colombia. En caso de marcarlo y no poder realizar la comunicación, tener en cuenta lo siguiente: si es celular prepago debe contar con saldo disponible para realizar su llamada, teniendo en cuenta que el valor por minuto es de $3.998 cada uno. En caso de no poder realizar la llamada, puede hacer su comunicación adquiriendo un plan de minutos a través de la página web www.contactoastral.tv y una vez realizado el pago, llegará a su celular móvil Claro Colombia un mensaje de texto con el código PIN y el número donde puede redimirse.

El cobro es realizado en la facturación del mes según la duración de la llamada desde su móvil Claro Colombia.

Es un servicio adicional, que no viene incluido en ningún plan de telefonía. Su costo es de $3.998 valor por minuto valido para Colombia.

Si cuentas con saldo disponible y que no tenga ninguna restricción por parte del operador móvil Claro Colombia para esta clase de llamadas.

Puede realizar las llamadas desde celulares prepago, con operador Claro Colombia, siempre y cuando cuente con el saldo disponible para el tiempo de consulta y ninguna restricción para marcar a líneas 01901.

Es un proceso asíncrono y en algunas ocasiones no llega la confirmación de pago por parte de la pasarela de pagos a nuestra plataforma. Cuando eso sucede se realiza el proceso de validación de forma manual.

No. Cuando se compran paquetes de minutos, recibe en su celular un mensaje de texto con la información tanto del número PIN, cómo del número al que debe comunicarse para redimirlo.

La línea tiene atención todos los días, las 24 horas del día, por lo que puede comunicarse en cualquier momento.

La comunicación a la línea 019014443333, debe realizarla desde un celular de operador Claro Colombia. La comunicación al número telefónico incluido en el mensaje de texto, posterior a la compra del PIN, puede realizarse desde cualquier operador y cualquier teléfono celular o fijo. Debe tener en cuenta que el número enviado en el mensaje de texto es un número fijo en la ciudad de Bogotá.

Cada Astrólogo / Psíquico, tiene un código con el cuál se identifica al inicio de la llamada. Si desea en algún momento realizar una nueva comunicación con el mismo Astrólogo / Psíquico, debe digitar el código para ser comunicado.

La comunicación que realiza a nuestra línea es atendida por el equipo de Astrólogos de Contacto Astral que se encuentra disponible.

La comunicación que realiza a nuestra línea es atendida por el equipo de Astrólogos de Contacto Astral que se encuentra disponible.

En el momento no se maneja WhatsApp, ofrecemos nuestros servicios a través de la línea 01901 y la web www.contactoastral.tv Nos encontramos en todas las redes sociales como @ContactoastralTv

Cuando se encuentra comunicado a la línea, mientras está escuchando el audio de bienvenida no se genera ningún cobro. Luego de que escuche: «Si acepta el costo…» y la llamada continúa, allí inicia el cobro.

Puede realizar su compra de paquetes en nuestra página de internet y realizar sus pagos a través de:

Para Colombia Tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD, AMEX, DINERS, CODENSA. Tarjetas débito: pagos a través de débito Bancario PSE. Pagos en Bancos: Banco de Bogotá, Bancolombia, Davivienda (al finalizar la compra en la página, genera número de pago)
Efectivo:  Baloto, Paga Todo, Gana, Jer, Efecty, La perla, Acertemos, Su Chance, Apuestas Cúcuta, Apuestas Unidas, Gana Gana (al finalizar la compra en la página, genera número de pago.

Para México: PAYU, VISA, MARTERCARD, AMEX, DINERS tarjetas de crédito habilitadas para pago internacional.

Daviplata y Nequi no se encuentran activos en la plataforma de Payu. Nuestras opciones son las contempladas en la plataforma de Payu, valido en Colombia.

Actualmente tiene un año de vigencia.

Si el último mensaje fue enviado hace más de 24 horas el sistema le solicita de nuevo la fecha y nombre.

En el momento no manejamos productos en nuestra web.